Garantiebedingungen

§1 Geräte, die der Garantie unterliegen
Die Garantie bezieht sich auf alle in der Rechnung enthaltenen Geräte (z.B. Drucker, Kopierer, Faxgeräte u.Ä.). Die Garantie beginnt mit dem Rechnungsdatum und endet nach 24 Monaten, zwischenzeitliche Inanspruchnahmen der Garantie, haben keine Auswirkung auf die Garantiedauer.

Keine Garantie besteht für
a) Teile, die vom Hersteller nicht zugelassen sind - ausgenommen Toner und Tinte, die von der Das Druckerteam oHG freigegeben wurden.
b) den normalen Verschleiß und normale Abnutzung (z.B. Antriebsrollen, Zahnriemen).
c) Hilfs- und Betriebsstoffe, Verbrauchsmaterialien (z.B. Toner und Tinte, Transferkit, Drumkit, Fixiereinheit, Entwickler).

§2 Ausschlüsse
1. Ein Garantiefall ist innerhalb von 2 Wochen nach Feststellung zu melden. Schäden, die durch spätere Meldung entstehen, fallen nicht in die Garantie.

2. Keine Garantie besteht bei höherer Gewalt, wie z.B. Feuer, Wasser, Überspannung, Blitzeinwirkung, Explosion. Diebstahl, Raub und Unterschlagung sind von der Garantie ausgeschlossen.

3. Mutwillig oder durch den Kunden verursachte Schäden, werden von der Garantie ausgeschlossen.

4. Einsatz von nicht zulässigen oder ungeeigneten Schmier- und Reinigungsmitteln.

5. Bei Unterlassung der vorgeschriebenen Wartungsarbeiten erlischt die Garantie. Entsprechende Nachweise für Wartungsarbeiten sind bei der Wahrnehmung der Garantie vorzulegen.

6. Schäden durch eigenmächtige Modifizierung der Sache sind nicht von der Garantie abgedeckt.

§3 Geltungsbereich der Garantie

Die Garantie gilt auf dem Gebiet der europäischen Wirtschafts- und Währungsunion.

§4 Umfang der Garantie, Kostenbeteiligung

Die Garantie beinhaltet die Reparatur oder der Austausch der garantierten Teile nach Wahl der Das Druckerteam oHG. Alternativ zu Neuteilen, können als Austauschteile auch gebrauchte Teile ersetzt werden. Die Garantie begründet nicht Ansprüche auf Wandlung (Rückgängigmachung des Kaufvertrages) oder Minderung (Herabsetzung des Kaufpreises). Die Das Druckerteam oHG bestimmt, durch wen die Garantiereparatur durchgeführt wird. In der Garantieleistung sind die Ersatzteile sowie die Lohnkosten enthalten. Sollten die Reparaturkosten 50% vom Kaufpreis übersteigen, so ist die Das Druckerteam oHG berechtigt, ein Alternativgerät mit ähnlicher Wertigkeit zu liefern. Ausschlaggebend dafür die Wertigkeit des Gerätes zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Garantie. Die Garantie bezieht sich nicht auf mittelbare oder unmittelbare Folgeschäden, sie bezieht sich lediglich auf die Ursache des Garantiefalls. Schadensersatzansprüche werden ausgeschlossen. Die Bringpflicht unterliegt dem Kunden. Rücksendungen werden von der Das Druckerteam OHG abgewickelt, diese trägt auch die Kosten hierfür.

§4 Abwicklung der Garantie

1. Der Käufer hat Garantiefälle innerhalb von 2 Wochen ausschließlich über das Online-Reklamationssystem (http://rma.dasdruckerteam.de) zu melden. Der Käufer hat alle erforderlichen Auskünfte zur weiteren Bearbeitung zu leisten.

2. Die Das Druckerteam oHG setzt sich mit dem Käufer in Verbindung und bespricht die weitere Vorgehensweise.

3. Die Rücklieferung erfolgt auf Kosten und Gefahr durch die Das Druckerteam oHG. Die Lieferung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Käufers (Eine Kopie der Rechnung ist der Sendung beizufügen).

§5 Garantiedauer

Die Garantie beginnt mit dem Rechnungsdatum und endet nach 24 Monaten, ohne das es einer Kündigung bedarf. Beim Austausch der garantierten Baugruppe während dieses Zeitraums erlischt die Garantie zum Zeitpunkt des Austausches.

Garantiehotline: 05371 938290

Das Druckerteam oHG
Im Weilandmoor 4
38518 Gifhorn